お買い物ガイド

ご注文について

ご注文確認について

ご注文確認時には必ずお客様に下記のメールを送信しております。

■ご注文直後
【knot】ご注文確認メール/自動配信
注文内容が書かれたメール
※システムから自動的に送信されるメールですので、そのメールにご返信いただ くことはできません。

■受注確認
【knot】 ご注文確定メール
当店にてご注文内容を確認し、お届け日等を記載したメール
※こちらのメールは土日祝を除き2営業日以内に送信します。もし、こちらのメールが届かない場合はお問い合わせください。

■商品発送
【knot】 商品発送完了メール
配送会社のお問い合わせ番号等を記載したメール

ご注文メールが届かない場合

当店よりご注文メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
お手数ですが、設定等をお確かめのうえ、もう一度、ご注文手続きをお願いいたします。

メールアドレスの入力ミス
迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否

在庫について

商品は在庫限りとさせていただきます。
ご注文の商品が在庫切れの場合は、お電話、またはメールでご連絡差し上げます。

お支払い方法

お支払方法は、代金引換・銀行振込をご利用いただけます。

代金引換

【支払限度額】30万円未満
配達員に規定の料金をお支払ください。

代金引換の場合は手数料が発生いたします。

合計金額(税込)代金引換手数料
10,000円未満324円
10,000円以上30,000円未満432円
30,000円以上648円

※配送トラブル防止のため、代金引換をご指定のお客様で、お客様情報と配送先情報が異なる場合は、ご確認させていただく場合がございます。予めご了承ください。

銀行振込

■お支払期限
ご注文日より7日以内 または
お届け日指定の場合は、お届け日の2日前まで

※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
※ご入金確認後に商品を発送いたします。
期限までにお支払が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

配送について

小物雑貨について

合計金額8,000円(税込)以上のご購入で、送料無料で配送いたします。
8,000 円(税込)を下回る場合の送料は、全国一律600円(税込)を頂いております。

お届けについて

当店から発送の場合は「ヤマト運輸」よりお送りいたします。

■商品の引き渡し時期

【代金引換】
基本的には3営業日以内に発送

【銀行振込】
ご入金を確認した後に発送

【配送希望日を指定される場合】
ご注文日から 5〜14 日の間でご希望の日にちをお選びいただけます。(受注生産品、一部商品は除きます)
銀行振込の場合は、配送希望日の2日前までにお支払ください。
尚、交通事情により、ご希望の日時に到着しない場合が場合がございます。予めご了承ください。

*当店営業日:月〜金曜(定休日:土日祝日)

交換・返品について

返品・交換

万一配送中の破損、不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 7 日以内に当店までご連絡下さい。
在庫状況を確認のうえ、同等品と交換、または、商品代金を返金させていただきます。
その際の返送料はこちらが負担いたします。

なお恐れ入りますが、お客様都合による返品(商品の色味・イメージ・サイズ違い)はお受けできません。予めご了承ください。

お問い合わせ先

運営会社: mag design labo./マグデザインラボ
TEL: 054-270-7226

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